2009年10月22日 星期四

品牌個性

一.何謂品牌個性?
1.品牌個性提供了象徵與自我表達的功能
品牌個性是當消費者看到你的產品時,會聯想到什麼人?什麼性別、價值觀,外觀、甚至是教育程度?這些聯想會將品牌深入到消費者的生活,讓消費者覺得和這個品牌就像朋友般。
品牌個性同時也反映出人們對品牌的感受,以及品牌如何在情感上給消費者回饋。消費者傾向使用與自身個性相仿的品牌,或是與自己所期望的個性相同的品牌,以品牌個性來展性自我的感覺。

2.「獨特、真實、談論性高」的特質
個性是品牌的靈魂具有「獨特、真實、談論性高」的特質能讓人為之瘋狂。
它能影響顧客選擇購買什麼產品或服務,也能影響購買者如何像他人描述妳的商品;有助於激發員工最好的表現,更能讓你們品牌充滿人味。

3.人性化
品牌個性比品牌其他的元素來得更為真實,它把死板的產品或服務變的具有人性,它不只是表現出來的樣子,也是你選擇與顧客溝通的方式,更是你在這個新社群時代,重新邀請顧客、協力廠商、員工,以及各界有力人士認識品牌靈魂的入場卷。



二.品牌個性的形成來源?
品牌個性是構成品牌力的重要組成部分,也是品牌的核心價值,因此塑造品牌個性就成為企業品牌管理人員的重要任務。
品牌個性的形成是長期有意識培育的结果,它的形成大部分來自情感方面,少部分來自邏輯思維,因為品牌個性反映的是消費者對品牌的感覺,或者品牌帶給消費者的感覺。品牌個性可以來自和品牌有關的所有方面,以下是品牌個性來源的重要方面。
1、產品自身的表現。
產品是品牌行為的最重要載体,企業產品本身的發展隨著在市場上的展開而逐漸廣為人知,從而形成自身鮮明的個性。INTEL的CPU產品以極快的速度推陳出新,該公司的創新品質形成INTEL最重要的品牌個性,使得電腦用戶趨之若鶩,造就了INTEL巨大的品牌價值。

2、品牌的使用者。
由於一群具有類似背景的消費者經常使用某一品牌,久而久之,這群使用者共有的個性就被附著在該品牌上,從而形成該品牌穩定的個性。摩托羅拉是中國手機市場的開拓者,一開始有能力購買手機的消費者大多為成功的商務人士,因此摩托羅拉的使用者集中在商務人士,漸漸地商務人士共同的行為特徵就凝聚在摩托羅拉手機上,從而形成了摩托羅拉成功、自信、注重效率的品牌個性。而摩托羅拉公司也有意識地加强這种品牌個性,它的系列手机廣告都以成功的商務人士作為使用者形象,使其品牌個性得到了強化,形成了摩托羅拉和其他手機品牌的顯著區别。而諾基亞則是後來者,所以其使用者多為年輕一代,故而形成時尚、年輕、前衛的品牌個性而廣為年輕人所接受,同樣在手機市場上脫穎而出。

3、品牌的代言人。
通過借用名人,也可以塑造品牌個性。透過這種方式,品牌代言人的品質可以傳遞給品牌。在這一點上,NIKE公司是做得最為出色的一個。NIKE總是不斷地尋找代言人,而且從不間斷。從麥克·喬丹到查理斯·巴克利、肯·格里菲、寇比·布萊恩、詹姆士大帝,NIKE一直以著名運動員為自己的品牌代言人,讓這些運動員完美詮釋了NIKE「JUST DO IT」的品牌個性,迷倒了眾多的青少年。

4、品牌的創始人。
一家企業由於不斷的發展,其創始人的名聲漸漸廣為人知,如此創始人的品質就會成功成為該品牌的個性。
以比爾·盖茲來說,他的形象廣為人知-創新及充滿活力,這就成為微軟品牌個性的塑造最有用的來源,人們把他和微軟聯想在一起,這使得微軟和其他品牌鲜明地被區分開來。



三.品牌個性的重要性?
1.品牌個性顯現品牌獨特性
品牌個性是一個品牌最有價值的東西,它可以超越產品而不易被競爭品牌模仿。一旦形成一個鲜明、獨特的個性,就會形成一個强有力的品牌,這應為品牌建設的一個重要的方向。

2.品牌個性提高產品價值及品牌忠誠度
品牌個性的價值不只表現在建立與消費者的認同上,而且它本身是也能夠為品牌產品增加價值。
在當今市場競爭熱點中,價格競爭已不是決定性因素,再由於口碑行銷和部落格行銷的興起,今天透過包裝設計或廣告宣傳,已不能成功獲得消費者的青睞。
而品牌個性強調的是和消費者建立起真實關係,它提供一種能讓顧客滿足並在消費之後會主動告訴別人的獨特體驗,這樣的手法,有利於在口碑行銷和部落格行銷的傳播。

3.個人化趨勢市場的成功之鑰
一個有力、好辨認的品牌個性並非絕對必要,但卻能方便顧客和潛在購買者認識行銷人員的賣點,更重要的是,一個具有清晰獨特個性的品牌,讓潛在購買者和品牌建立個人聯繫,這一點正是走向個人化趨勢市場的成功之鑰

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