2009年12月3日 星期四

品牌個性和背景故事

背景故事可以用來和消費者建立感情,它能讓商品的優點及價值,轉換成情感因素,影響他們的購買意願。
向消費者動之以情,正是背景故事的主要概念。一個動人的背景故事,能讓消費者相信你們的品牌。
五大類的背景故事:
(1)熱情的擁護者:一個受到某種力量驅使的人,將自己滿滿的熱情挹入某個品牌內。
(2)創新的發明者:一個百折不撓的發明者從不放棄自己的願景,最後終於創造出與眾不同的新商品。
(3)聰明的傾聽者:聽取顧客、生意夥伴,或其他人的建議,因而提供新服務或成立新事業。
(4)受人景仰的英雄:一個全心投入某種事物的人,克服途中所有的困難,完成自己的理念。
(5)小蝦米對大鯨魚:一家相對弱勢的小公司對抗另一家狀似無人能敵的大公司。

這五種背景故事都有一個重點,就是強調故事裡面的"人",他們是這些品牌存在的原因。背景故事只是把品牌背後的個人故事,說給廣大消費者聽的一個方式,它不是產品開發的故事,也不是歷史沿革一覽表,這些都是最僵硬的形式。

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